Målbarometern
Ett medelvärde av följande mått från brukarundersökningen till invånare 65+ hemtjänst: Andelen som svarat "Ja, alltid" eller "Ja, oftast" på frågan om de får ett bra bemötande från personalen, andelen som svarat "Mycket trygg" eller "Ganska trygga" på frågan om de är trygga med personalen samt andelen som svarat "Ja, för alla" eller "Ja, för de flesta" på frågan om de har förtroende för personalen som kommer hem till dem. Fram till och med 2022 beräknades medelvärdet enbart på andelarna som svarat "Ja, alltid" och "Mycket trygg" på de första två frågorna vilket förklarar skillnaderna i värde mellan år 2022 och 2023.
Upplevt bemötande, förtroende och trygghet (hemtjänst äldreomsorg)
Indikator SE. 4.8.1. U21454Brukarbedömning särskilt boende äldreomsorg - bemötande, förtroende och trygghet, medelvärde
Datakälla: Medelvärdesberäkning av RKA baserat på uppgifter från Socialstyrelsens brukarundersökning (Vad tycker de äldre om äldreomsorgen)
Trend:
Utvecklingen går åt rätt håll sedan 2020Senaste värdet:
88,0 % (2025)
Utgångsvärde:
67,1 % (2020)
Kommentar
Andelen som upplevt ett bra bemötande från personalen var 88,9 procent 2025. Detta innebär en marginell ökning från föregående år. De senaste tre åren har resultatet legat på betydligt högre nivåer än basåret 2020 och utvecklingen går totalt sett åt rätt håll. Österåker ligger på liknande nivåer som snittet för Stockholms läns kommuner och något lägre än för riket och pendlingskommuner nära storstad. Observera att indikatorns resultat baseras på uppgifter med osäkerhetstal, vilket innebär att skillnader mellan år delvis kan bero på statistisk variation snarare än faktiska förändringar.