Syftet med målet är att förvaltningen ska begränsa miljöpåverkan och underlätta för invånare att minska det genom att informera om möjligheten till digital myndighetspost. Resultat mäts genom att mäta antal enheter inom socialförvaltning som erbjuder detta.
Socialförvaltningen har i dagsläget möjlighet att ta emot ansökningar, anmälningar och underlag i digital form. Flera enheter använder digitala brevlådor för att kommunicera
Syftet med målet är att Socialnämnden ska arbeta för att kontakten med socialtjänsten ska bli lättare. Exempel på åtgärder för en mera lättillgänglig socialtjänst är öppna insatser, digital ansökan, tidsbokning via webben och digitala verktyg som komplement till traditionella insatser. Målet är kopplat till den nya socialtjänstlagens intention att öka socialtjänstens tillgänglighet för invånarna. Med det menas även att säkerställa en tillgänglig socialtjänst även utanför kontorstider. Målet mäts genom resultatet gällande den enskildes upplevelse att få kontakt med socialförvaltningen.