Brukarbedömning hemtjänst äldreomsorg – helhetssyn

Målet uppnås delvis under 2024.
Vård och omsorgsnämnden arbetar för att ge god service, ha rätt kompetens för att uppnå högre kvalitet i insatser och att stöd och hjälp ska leda till bättre livsvillkor. Hur brukare upplever insatsernas kvalitet mäts genom årliga brukarundersökningar. Resultatet används sedan i verksamhetsutveckling.

Under 2025 kommer satsningar göras för att förbättra kvalitén i insatserna genom kompetenshöjande insatser för svenska språket, kvalitativa uppföljningar av utförare och avtal samt genom upprustning av träffpunkter för äldre.

I enlighet med förslaget till den nya Socialtjänstlagen kommer möjligheten till att ge fler insatser utan behovsprövning, kartläggas av socialförvaltningen. Att erbjuda insatser snabbare och utan behovsprövning är en del av det förebyggande arbetet som syftar till att nå ut till människor innan problem uppstår eller växer.