Kultur- och fritidsnämnden ska erbjuda kommuninvånare möjlighet till rekreation, upplevelser och meningsfull fritid genom ändamålsenliga lokaler, kvalitetssäkrat och efterfrågat utbud och en professionell hantering i alla delar av nämndens verksamhetsområde. Kultur- och fritidsnämnden ska verka för att verksamheter, bland annat biblioteken, erbjuder hög tillgänglighet avseende öppettider och tillgång till medier, aktiviteter och program.
Ändamålsenliga idrotts- och friluftsanläggningar är en central del för att föreningslivet ska kunna bedriva sin verksamhet och utvecklas för att möta behovet och ta sitt ansvar i en expansiv kommun. Befintliga anläggningar ska hålla hög standard och erbjuda flexibelt nyttjande. För att samla in föreningars och allmänhetens upplevelse i anläggningarna genomförs en enkät årligen i Österåkers multiarena, Österåkers sportcentrum, Sörahallen och Skärgårdsstadshallen. Enkäten skickas till de föreningar som bedriver verksamhet i de olika hallarna samt tillgängliggörs via QR-kod till besökare i hallarna. Insamlad data belyser vilka behov som finns och bidrar i arbetet med att planera och prioritera utvecklingsinsatser.
Ett brett bestånd av olika typer av medier ska erbjudas på biblioteken, och det ska bidra till människors lust till läsning, kulturdeltagande, digitalt deltagande och bildning. Detsamma gäller för utbudet av aktiviteter och program, där innehållet ska vara variationsrikt för att nå olika grupper och kunna passa invånarnas olika preferenser. Genom att årligen genomföra undersökningar, både via enkät, men också på webben, ger vi besökarna möjlighet att uttrycka sin upplevelse kring trygghet och utbud på biblioteken.